Pośredniczenie, usługi pośrednictwa — to chyba najważniejsze pojęcie prawa agencyjnego. Co ciekawe, Kodeks cywilny wcale go nie definiuje! Nie znajdziemy też jasnych odpowiedzi w orzeczeniach sądów czy publikacjach prawniczych.
🔵Ogólnie przyjmuje się, że usługi pośrednictwa to czynności podejmowane przez pośrednika, które zmierzają do tego, żeby dający zlecenie zawarł umowę z klientem.
Przy takim poziomie ogólności niekiedy trudno jest w praktyce ustalić, czy usługi, które świadczy dany podmiot, faktycznie są pośrednictwem w rozumieniu przepisów o agencji. Orzecznictwo i doktryna podają jednak pewne przykłady czynności, które na pewno się w tym pojęciu mieszczą.
Przykłady te obejmują najczęściej:
➡️wyszukiwanie klientów i ich wstępną weryfikację (np. zbieranie informacji na ich temat, sprawdzanie wypłacalności),
➡️prezentowanie oferty przedsiębiorcy (np. informowanie o właściwościach towarów, przedstawianie próbek towarów, informowanie o warunkach umowy),
➡️zbieranie ofert lub zapytań od potencjalnych klientów,
➡️zachęcanie do zawarcia umowy,
➡️udział w negocjacjach oraz wspieranie stron przy ustalaniu treści umowy,
➡️no i oczywiście zawieranie w imieniu przedsiębiorcy umów z klientami, (gdy pośrednik otrzymał do tego pełnomocnictwo).
Pośrednik nie musi wykonywać wszystkich tych czynności, aby można było uznać, że świadczy usługi pośrednictwa. Często wystarczy nawet jedna, o ile przyczynia się do zawarcia umowy.
Czy to jednak oznacza, że już samo informowanie o usługach czy produktach przedsiębiorcy lub przekazywanie jego ofert potencjalnym klientom zawsze będzie pośrednictwem? Niekoniecznie. Zależy to od kontekstu, w jakim takie informowanie się odbywa, od innych czynności, które pośrednik jeszcze wykonuje (albo nie), wreszcie od intencji stron. Ocena musi więc zawsze być indywidualna i uwzględniać realia konkretnego przypadku.
W każdym jednak razie, jeśli zlecasz komuś wykonywanie czynności z powyższej listy, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że zlecasz usługi pośrednictwa, oraz — jeśli mają one charakter odpłatny i stały — że robisz to na podstawie umowy agencyjnej.
